Trendyol Entegrasyonu: Stok, Sipariş, İade

Ne yapar?

ZerkSoft, Trendyol mağazanızı diğer pazaryerlerinizle aynı panele bağlar. Mevcut ilanlarınızı içeri çeker, katalogdaki ürünlerle eşleştirir, yeni ürün gönderir ve fiyatla stoğu güncel tutar. Siparişler, iadeler ve müşteri soruları da aynı ekrana düşer.

Bu entegrasyonla neler yapabilirsiniz?

✓

Mevcut Trendyol ilanlarını içeri çekip ürünle eşleştirme

✓

Fiyat ve stoğu Trendyol'un istek sınırlarına uyarak gönderme

✓

Siparişi "Hazırlanıyor" durumuna alma, fatura numarasını bildirme

✓

Müşteri sorularını panelden cevaplama ve iadeleri yönetme

Trendyol'da desteklenen işlemler

İşlem	Durum
Mağaza bağlantısı ve bağlantı testi	✓
Mevcut ilanları içeri çekme ve ürünle eşleştirme	✓
Kategori ağacı ve marka listesi senkronu	✓
Yeni ürün gönderme (toplu gönderim sonucu takibiyle)	✓
Fiyat ve stok gönderimi	✓
Siparişleri çekme	✓
Siparişi "Hazırlanıyor" durumuna alma	✓
Fatura numarasını Trendyol'a bildirme	✓
Fatura bağlantısını siparişe iletme	✓
İadeleri çekme ve onaylama	✓
Müşteri sorularını çekme ve cevaplama	✓
Trendyol E-Faturam ile e-fatura kesme	✓ (ayrı entegrasyon)

Bağlantı nasıl kurulur?

Trendyol, API bilgilerini satıcı panelindeki Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri sayfasında gösterir. Trendyol Developers dokümanına göre bu bilgiler yalnızca master kullanıcı (admin rolü) ile giriş yapıldığında görünür.

Trendyol Satıcı Paneline (partner.trendyol.com) admin yetkili kullanıcıyla girin.
Sağ üstteki hesap menüsünden Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri sayfasını açın.
Trendyol sizden bir entegratör firma seçmenizi isterse listeden firma seçmeyin; kendi entegratörünüzü kullandığınızı belirtin.
Satıcı ID, API Key ve API Secret değerlerini kopyalayın.
ZerkSoft panelinde Mağazalar / API Ayarları sayfasından Trendyol'u seçin ve üç değeri yapıştırın.
Bağlantıyı Test Et düğmesine basın. Test başarılıysa ilan çekimini başlatabilirsiniz.

Kaynak: Trendyol Developers, Authorization

Trendyol'a özgü operasyon riskleri ve ZerkSoft'un yaklaşımı

İstek sınırları. Trendyol, stok ve fiyat yazma servislerine dakikalık istek sınırı koyar. Aynı barkod için fiyat güncellemesinde ayrıca barkod bazlı bir sınır vardır (Servis Limitleri). ZerkSoft, gönderimden önce paneldeki güncel değeri ilandaki değerle karşılaştırır; farkı olmayan fiyat ya da stok tekrar gönderilmez.

Toplu gönderimin sonucu hemen belli olmaz. Trendyol ürün gönderimlerini toplu işler ve sonucu sonradan bildirir. ZerkSoft onay bekleyen gönderimlerin durumunu Trendyol'dan ayrıca sorgular; başarısız sonuçlanan gönderimi yayında saymaz, işaretler.

Kopyalanan anahtardaki boşluk. Sahada en sık bağlantı hatası, kopyalanırken anahtarın başına ya da sonuna eklenen boşluktur. Test başarısız olursa değerleri yeniden kopyalayıp birkaç dakika sonra deneyin.

Sessiz bağlantı kopması. Anahtar değiştiğinde otomatik senkron hata alır. ZerkSoft otomatik senkron sırasında aldığı yetki hatasını hesabın bağlantı durumuna yazar; API ayarlarında "Bağlantı: Hatalı" uyarısını görürsünüz.

Komisyonunuzu hesaplayın

Trendyol'da bir ürünün size ne bıraktığını görmek için Trendyol komisyon hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Adım adım bağlantı

1.Trendyol Partner panelinde API bilgilerinizi açın

Admin yetkili kullanıcıyla Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri sayfasını açın. Entegratör sorulursa kendi entegratörünüzü kullandığınızı belirtin. Satıcı ID, API Key ve API Secret değerlerini kopyalayın.
2.ZerkSoft'ta mağazayı ekleyin

Mağazalar / API Ayarları sayfasından Trendyol'u seçin, üç değeri yapıştırın ve Bağlantıyı Test Et düğmesine basın.
3.İlanlarınızı içeri çekin ve eşleştirin

Test başarılıysa ilan çekimini başlatın. Eşleştirme sırasında Trendyol'daki ilanlarınız değiştirilmez.

Limitler ve sık hatalar

Konu	Limit / kural	Sık görülen hata	Ne yapmalı?
Fiyat ve stok gönderimi	Trendyol yazma servislerine dakikalık istek sınırı koyar; aynı barkod için fiyat güncellemesinde ayrıca barkod bazlı sınır vardır	Çok ürünü sık güncelleyen mağaza sınıra takılır	ZerkSoft farkı olmayan değeri tekrar göndermez; gönderimler hız sınırlayıcıdan geçer. Toplu değişiklikleri yayarak yapın
Yeni ürün gönderimi	Trendyol toplu işler, sonucu sonradan bildirir	"Gönderildi" diye ürünün yayında olduğu sanılır	ZerkSoft gönderimin sonucunu Trendyol'dan sorgular; başarısız olanı yayında saymaz, işaretler
API bilgileri	Entegrasyon Bilgileri sayfası yalnız master kullanıcıya (admin) görünür	API bilgileri görünmüyor	Hesabın admin kullanıcısıyla tekrar giriş yapın
Anahtar girişi	Satıcı ID, API Key ve API Secret birebir girilir	Kopyalarken başa ya da sona boşluk eklenir; art arda hatalı deneme geçici engele yol açabilir	Değerleri yeniden kopyalayın, birkaç dakika sonra deneyin
Bağlantı durumu	Anahtar değişirse otomatik senkron yetki hatası alır	Sessiz bağlantı kopması	ZerkSoft hatayı bağlantı durumuna yazar; API Ayarları'nda "Bağlantı: Hatalı" uyarısını görürsünüz, anahtarı yenileyin

Sık Sorulan Sorular

Trendyol API bilgilerini neden göremiyorum?

Trendyol, Entegrasyon Bilgileri sayfasını yalnızca master kullanıcıya (admin rolü) gösterir. Alt kullanıcıyla giriş yaptıysanız hesabın admin kullanıcısıyla tekrar giriş yapın.

ZerkSoft'u Trendyol'un entegratör listesinden mi seçmeliyim?

Hayır. ZerkSoft Trendyol'un entegratör listesinde yer almaz. Bağlantıyı, kendi entegratörünüzü kullandığınızı belirtip API bilgilerinizi ZerkSoft paneline girerek kurarsınız.

Trendyol'daki mevcut ilanlarım silinir mi?

Hayır. ZerkSoft önce mevcut ilanlarınızı içeri çeker ve katalogdaki ürünlerle eşleştirir. Eşleştirme sırasında Trendyol'daki ilanlarınız değiştirilmez.

Fiyatı değiştirmediğim ürünler de tekrar gönderiliyor mu?

Hayır. ZerkSoft yalnızca paneldeki değeri ilandakinden farklı olan ürünleri gönderir. Böylece istek sınırı gereksiz yere tüketilmez.

Faturayı Trendyol'a bildirebilir miyim?

Evet. Fatura numarası siparişe bildirilebilir, fatura bağlantısı da Trendyol'a iletilebilir. E-faturayı Trendyol E-Faturam üzerinden kesmek isterseniz o entegrasyonu ayrıca bağlarsınız.

Trendyol müşteri sorularına panelden cevap verebilir miyim?

Evet. Sorular Trendyol'dan çekilir ve panelden cevaplanır. Soru & Cevap AI eklentisi açıksa cevap için bir taslak önerilir; gönderme kararı sizde kalır.

Beta döneminde Trendyol entegrasyonu ücretli mi?

Hayır. Haziran 2027'ye kadar süren açık beta boyunca Trendyol dahil tüm aktif pazaryerleri ücretsizdir ve ürün ya da sipariş limiti yoktur.

Trendyol'da birden fazla mağazam var, ne yapmalıyım?

Her firma bir Trendyol mağazası bağlar; ikinci mağazanız ayrı firma olarak açılır. ZerkSoft'ta bir firmada her pazaryerinden bir mağaza bulunur. Firmaların hepsini Tüm Firmalar görünümüyle aynı panelden yönetirsiniz. Böylece her mağazanın siparişi, stoku ve faturası ayrı kalır, takip için tek ekran yeterli olur.

Stok ve fiyat Trendyol'a kaç dakikada gider?

Değişiklik kaydedildiği anda gönderim kuyruğuna alınır; ZerkSoft ayrıca her 15 dakikada bir farkları tarayıp gönderir. Çoğu güncelleme dakikalar içinde ulaşır. Pazaryeri hız sınırları yüzünden çok büyük kataloglarda tüm ürünlerin dolaşması daha uzun sürebilir. Gönderimin sonucunu panelden takip edersiniz.

Siparişler Trendyol'da otomatik faturalanır mı?

Fatura Trendyol E-Faturam entegrasyonuyla panelden tek tıkla kesilir; isterseniz otomatik kesim ayarını açarsınız. Kesilen faturanın bağlantısı Trendyol siparişine kendiliğinden iletilir. Faturalar GİB'e doğrudan değil, Trendyol E-Faturam üzerinden kesilir. E-Faturam'ı ayrıca bağlamanız gerekir.