Hepsiburada Entegrasyonu: Toplu Stok ve Fiyat

Ne yapar?

ZerkSoft, Hepsiburada mağazanızdaki ilanları içeri çeker, kataloğunuzla eşleştirir ve fiyatla stoğu toplu yüklemeyle günceller. Yüklemenin Hepsiburada tarafında gerçekten uygulanıp uygulanmadığını ayrıca kontrol eder. Siparişler, iadeler ve müşteri soruları panele gelir; kargo firmasını panelden değiştirebilirsiniz.

Bu entegrasyonla neler yapabilirsiniz?

✓

Fiyat ve stoğu toplu yükleyip uygulanma sonucunu doğrulama

✓

Büyük kataloğu kaldığı yerden devam eden senkronla çekme

✓

Fiyat kilidine takılan ürünleri Farklılık Kontrolü'nde görme

✓

Siparişin kargo firmasını panelden değiştirme

Hepsiburada'da desteklenen işlemler

İşlem	Durum
Mağaza bağlantısı ve bağlantı testi	✓
Mevcut ilanları içeri çekme (sayfa sayfa, kaldığı yerden devam)	✓
Kategori, kategori özellikleri ve seçenek değerleri senkronu	✓
Yeni ürün gönderme	✓
Toplu fiyat ve stok yükleme	✓
Yüklemenin uygulanma durumunu doğrulama	✓
Siparişleri çekme	✓
Siparişi "Hazırlanıyor" durumuna alma	✓
Siparişin kargo firmasını değiştirme	✓
Fatura bağlantısını siparişe iletme	✓
İadeleri çekme ve onaylama	✓
Müşteri sorularını çekme ve cevaplama	✓
Hepsiburada E-Faturam ile e-fatura kesme	✓ (ayrı entegrasyon)

Bağlantı nasıl kurulur?

Hepsiburada'da bağlantı için üç bilgi gerekir: Merchant ID, entegratör kullanıcı adı ve servis anahtarı. Entegratör kullanıcı adı ve servis anahtarı, Hepsiburada satıcı panelinizdeki entegrasyon bölümünde sizin oluşturduğunuz web servis kullanıcısına aittir.

Hepsiburada Satıcı Paneline (merchant.hepsiburada.com) giriş yapın.
Hesabım menüsünden entegrasyon bölümünü açın. Merchant ID'nizi buradan kopyalayın. Merchant ID mağaza adınız değil, uzun bir kimlik numarasıdır.
Aynı bölümde web servis (entegrasyon) kullanıcınızı ve servis anahtarınızı görüntüleyin; yoksa oluşturun ve kopyalayın.
ZerkSoft panelinde Mağazalar / API Ayarları sayfasından Hepsiburada'yı seçin; Merchant ID, entegratör kullanıcı adı ve servis anahtarını girin.
Bağlantıyı Test Et ile doğrulayın.

Hepsiburada'ya özgü operasyon riskleri ve ZerkSoft'un yaklaşımı

Portal şifresi ile entegrasyon bilgisi aynı şey değil. Hepsiburada'da panele girdiğiniz kullanıcı ile web servis (entegratör) kullanıcısı farklıdır. ZerkSoft bağlantı formunda bu ayrımı açıkça belirtir.

Yüklendi sanılan ama uygulanmayan fiyat. Hepsiburada'da fiyat ve stok toplu yüklenir ve sonuç sonradan belli olur. ZerkSoft her yüklemenin gerçek sonucunu Hepsiburada'dan sorgular. Kilitlenen ya da hata alan güncelleme "gönderildi" diye kapanmaz, takipte kalır.

Büyük katalogda yarım kalan senkron. ZerkSoft Hepsiburada ilanlarını sayfa sayfa çeker ve kesinti olursa kaldığı sayfadan devam eder.

Eksik kategori özelliği. ZerkSoft kategori özelliklerini ve seçenek değerlerini Hepsiburada'dan çeker; ürünü gönderime hazırlarken eksik alanı gösterir.

Yanlış kargo firması. ZerkSoft'taki "Kargo Değiştir" işlemi Hepsiburada siparişlerinde değişikliği Hepsiburada'ya da gönderir.

Komisyonunuzu hesaplayın

Satış fiyatınızın komisyon ve kargo sonrası size ne bıraktığını Hepsiburada komisyon hesaplama aracıyla görebilirsiniz.

Adım adım bağlantı

1.Hepsiburada Satıcı Paneli'nde entegrasyon bilgilerinizi açın

Hesabım menüsünden entegrasyon bölümüne girin. Merchant ID'nizi kopyalayın (mağaza adı değil, uzun bir kimlik numarasıdır). Web servis kullanıcınızı ve servis anahtarınızı görüntüleyin; yoksa oluşturun.
2.ZerkSoft'ta mağazayı ekleyin

Mağazalar / API Ayarları sayfasından Hepsiburada'yı seçin, Merchant ID, entegratör kullanıcı adı ve servis anahtarını girin, Bağlantıyı Test Et ile doğrulayın. Panel şifresi yazılmaz.
3.İlanlarınızı içeri çekin ve eşleştirin

İlanlar sayfa sayfa çekilir; kesinti olursa kaldığı yerden devam eder.

Limitler ve sık hatalar

Konu	Limit / kural	Sık görülen hata	Ne yapmalı?
Bağlantı bilgisi	Merchant ID, entegratör kullanıcı adı ve servis anahtarı gerekir; panel şifresi kullanılmaz	Panel şifresinin bağlantı ekranına yazılması	Entegrasyon bölümündeki web servis kullanıcısını ve anahtarını girin
Fiyat ve stok yükleme	Toplu yüklenir, sonuç sonradan belli olur (başarılı, kilitlendi, hatalı)	Fiyat gönderildi görünür ama Hepsiburada'da uygulanmaz	ZerkSoft her yüklemenin sonucunu Hepsiburada'dan sorgular; kilitli ya da hatalı güncelleme "gönderildi" diye kapanmaz, takipte kalır
Fiyat kilidi (alt–üst fiyat bandı)	Ürünün Hepsiburada tarafında alt ve üst fiyat bandı varsa bandın dışındaki fiyat kabul edilmez	Bandın dışına fiyat girilmesi; gönderim başarılı görünür, doğrulama "kilitli" çıkar	Farklılık Kontrolü'nde Kilit süzgecini seçin, satırdaki bandı görün, fiyatı banda çekip yeniden gönderin. Band yanlışsa kilidin kaldırılmasını Hepsiburada'dan isteyin; ZerkSoft kaldıramaz
Büyük katalog senkronu	İlanlar sayfa sayfa çekilir	Binlerce ilanda senkronun yarıda kesilmesi	Kaldığı sayfadan devam eder, baştan başlamak gerekmez
Kategori özellikleri	Hepsiburada zorunlu özellik ister, seçmeli alanda yalnız tanımlı değerleri kabul eder	Eksik özellikle ürün gönderimi	ZerkSoft özellikleri Hepsiburada'dan çeker, hazırlarken eksik alanı gösterir
Kargo firması	Yanlış atanan firma Hepsiburada tarafında da değişmeli	Yalnız panelde değiştirmek	Panelden "Kargo Değiştir"; Hepsiburada siparişlerinde değişiklik Hepsiburada'ya da gönderilir

Sık Sorulan Sorular

Hepsiburada panel şifremle bağlanabilir miyim?

Hayır. Bağlantı için panel şifresi değil, entegrasyon bilgileri gerekir: Merchant ID, entegratör kullanıcı adı ve servis anahtarı.

Servis anahtarını yeniledim, ne yapmalıyım?

Yeni anahtarı ZerkSoft'taki Hepsiburada hesabınıza girip bağlantıyı yeniden test edin. Eski anahtarla çalışan otomatik senkron yetki hatası alır ve hesap "Bağlantı: Hatalı" olarak işaretlenir.

Fiyat güncellemem Hepsiburada'ya ulaştı mı, nasıl anlarım?

ZerkSoft toplu yüklemenin sonucunu Hepsiburada'dan sorgular. Başarılı, kilitlendi ya da hata sonucunu panelde görürsünüz.

Binlerce ilanım var, senkron yarıda kalırsa ne olur?

Hepsiburada ilan senkronu sayfa bazlı çalışır ve kesintiden sonra kaldığı yerden devam eder. Baştan başlamanız gerekmez.

Siparişin kargo firmasını panelden değiştirebilir miyim?

Evet. Hepsiburada siparişlerinde kargo firması değişikliği Hepsiburada'ya da iletilir.

Hepsiburada ile Trendyol stoku ortak kullanılabilir mi?

Evet. Aynı ürün iki pazaryerinde de ilandaysa ikisi aynı ürün kartına bağlanır. Stok Yönetimi eklentisiyle (beta döneminde ücretsiz ve otomatik açık) ortak stok kurduğunuzda, bir kanaldan sipariş geldiğinde stok ayrılır ve yeni stok diğer kanala otomatik gönderilir.

Hepsiburada'da fiyatı güncelledim ama uygulanmadı, neden?

Ürünün Hepsiburada tarafında alt ve üst fiyat bandı varsa bandın dışındaki fiyatı Hepsiburada kabul etmez. Gönderim başarılı görünse bile doğrulamada "kilitli" çıkabilir. ZerkSoft'ta Pazaryerleri > Daha fazla > Araçlar altındaki Farklılık Kontrolü'nde Kilit süzgecini seçin, bandı görün ve fiyatı banda çekip yeniden gönderin. Band yanlışsa kilidi yalnızca Hepsiburada kaldırır.