Sık sorulan sorular

ZerkSoft, pazaryeri, kendi e-ticaret siteniz ve bayi satışınızı tek panelde yöneten; stok, tedarikçi alışı, müşteri-bayi cari bakiyesi, e-fatura ve gider takibini de içeren e-ticaret operasyon yazılımıdır; Zerk Yazılım Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti.'nin (Ümraniye, İstanbul) ürünüdür. Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, ÇiçekSepeti, İdefix ve PttAVM mağazalarınızın ürün, stok, fiyat ve siparişlerini tek panelden yönetirsiniz. Şu an Haziran 2027'ye kadar ücretsiz açık beta olarak sunulur; satışlarınızdan komisyon almaz. 2016'dan beri e-ticaret sektöründeyiz; son yıllarda kendi geliştirdiğimiz yazılımları kendi mağazalarımızda kullanıyoruz.

Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, ÇiçekSepeti, İdefix ve PttAVM entegrasyonları canlıdır; bu yedi pazaryerinde ürün, stok, fiyat ve siparişlerinizi tek panelden yönetirsiniz. ZerkSoft, PttAVM'nin resmî entegratörüdür. Siparişler pazaryerlerinden belirli aralıklarla otomatik olarak panele gelir. Amazon entegrasyonu test aşamasındadır ve henüz herkese açık değildir.

Evet. Açık beta Haziran 2027'ye kadar sürer ve bu sürede ZerkSoft tüm özellikleriyle ücretsizdir; satışlarınızdan komisyon da alınmaz. Kayıtta kart istenmez; otomatik ücret alınmaz. Beta bitmeden önce panelde ve e-postayla haber verilir. Fiyatlar açıklandığında fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Panel ve e-posta duyurusu beta bitiminden önce yapılır.

Hayır. Mağazanızı bağladığınızda mevcut ürün ve ilanlarınız panele aktarılır; yeniden girmeniz gerekmez. Aynı ürünün farklı pazaryerlerindeki ilanlarını tek karta (Master Ürün) eşleştirirsiniz ve bundan sonra stok ve fiyatı tek panelden yönetirsiniz. Mağaza bağlantısından sonra bağlantı testi kendiliğinden çalışır; panel kurulumda sizi adım adım yönlendirir.

Master Stok Yönetimi eklentisiyle (beta döneminde ücretsiz ve otomatik açık) ürünlerinizi tek stok havuzuna bağlarsınız. Bir kanala sipariş geldiğinde ürünün stoğu ayrılır ve yeni satılabilir stok bağlı diğer kanallara otomatik gönderilir. Sipariş kargoya verildiğinde ayrılan stok depodan düşülür; sipariş iptal ya da iade edilirse stok geri eklenir.

Evet. Firmalarınızı aynı hesap altında açarsınız; her firmanın mağazası, siparişi ve stoğu ayrı tutulur ve firma seçicisiyle bir firmadan ötekine geçersiniz. İstediğinizde tüm firmaları tek görünümde izlersiniz. Aynı pazaryerinde ikinci bir mağazanız varsa, onu ikinci bir firma olarak açıp aynı panelden yönetirsiniz.

Hayır. ZerkSoft satışlarınızdan komisyon almaz; açık beta döneminde (Haziran 2027'ye kadar) tüm özellikleriyle ücretsizdir. Ücretli olan tek şey, ekibin geciken kargoları sizin adınıza takip ettiği isteğe bağlı Kargo Takip Hizmeti'dir. Pazaryerlerinin sizden aldığı kendi komisyonları ZerkSoft'tan bağımsızdır; bunları komisyon hesaplama araçlarımızla önceden görebilirsiniz.

Hayır. Teknik bilgi gerekmez: pazaryeri satıcı panelinizden alacağınız API bilgilerini ZerkSoft'a girmeniz yeterlidir ve panel sizi adım adım yönlendirir. Bağlantı testi kendiliğinden çalışır ve sonucu ekranda gösterir. Takıldığınız yerde Türkçe destek alır, panelden destek talebi açabilirsiniz. Mevcut ürün ve ilanlarınız mağazanızı bağladığınızda panele aktarılır.

ZerkSoft, Zerk Yazılım Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti. (Ümraniye, İstanbul) tarafından geliştirilen e-ticaret operasyon yazılımıdır ve zerksoft.com adresinden yayın yapar. Şirket unvanı, adresi, MERSİS ve vergi numarası Hakkımızda sayfasında yazılıdır. 2016'dan beri e-ticaret sektöründeyiz; son yıllarda kendi geliştirdiğimiz yazılımları kendi mağazalarımızda kullanıyoruz. Açık betada kredi kartı istenmez, satışlarınızdan komisyon alınmaz.

zerksoft.com, Zerk Yazılım Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti.'ne aittir; bağlantı şifrelidir (https). Müşteri paneli ve yönetim sayfaları arama motorlarına kapalıdır; ödeme ya da kart bilgisi istenmez. Şirket unvanı, adres, MERSİS ve vergi numarası Hakkımızda ve İletişim sayfalarında yazılıdır. Sorularınız için info@zerksoft.com adresine yazabilirsiniz.

ZerkSoft'ta Stok Kartı depodaki fiziksel malı temsil eder. Master Ürün, satılabilir ürün kartıdır; birden çok stok kartından oluşan set ve paket ürün için Stok Reçetesi tanımlanır. Ürün, Master Ürüne bağlanan pazaryeri kanal kaydıdır; Pazaryeri İlanı, pazaryerindeki ilanınızdır. Stok kartı bağlı (stok reçetesi tanımlı) ürünlerde pazaryerine giden adet Master Üründeki stok reçetesinden ve stok politikasından hesaplanır; her pazaryeri için ayrı adet girmeniz gerekmez.

Güvenlik stoğu, pazaryerlerine fiziksel stoktan daha az adet göstererek son adedin iki kez satılması riskini azaltan ayardır. Örneğin depoda 2 adedi olan ürünü pazaryerlerinde 1 adet gösterirsiniz. Satılabilir stok, fiziksel stoktan ayrılan ve güvenlik stoğu düşülerek hesaplanır; ayar Stok Merkezi'nde stok kartı başına tanımlanır; Master Üründe hesaplanan satılabilir adet olarak görünür.

Evet. Excel İçeri/Dışarı Aktar ekranında ürün, stok, kategori ve nitelik dosyalarını içeri ve dışarı aktarabilirsiniz; fiyat ürün dosyasının içinde yer alır. Böylece çok sayıda ürünün fiyat ve stoğunu tek dosyayla güncellersiniz. Yapılan Excel işi bittiğinde panel zilinde görünür; ek ücret gerekmez.

Evet. Manuel Stok Yönlendirme ile bir Master Ürün için pazaryerlerine giden stok adedini elle belirlersiniz. Otomatik akışta adet, Master Üründeki stok reçetesi ve stok politikasından ("Gerçek Stoktan Yansıt" ya da "Pazaryeri Gösterim Üst Sınırı") hesaplanır. Eklenti açık beta boyunca ücretsizdir.

ZerkSoft'ta e-fatura, Hepsiburada E-Faturam ve Trendyol E-Faturam hesabınızla çalışır: siparişlerinizi panelden faturalar, durumunu izler, gelen faturaları görür ve kesilen faturayı pazaryerine iletirsiniz. Panel KDV özeti, alış özeti, gider takibi ve gelen faturaları tek yerde toplar; muhasebecinize dışa aktarım sunar. Tedarikçi alışı, ödemesi ve ekstresi ile müşteri ve bayi bakiyesi, tahsilat kaydı da panelde tutulur. Şu an yalnız Hepsiburada ve Trendyol E-Faturam ile çalışır. Kendi muhasebe programınızı kullanıyorsanız faturayı dışarıda kestim diye işaretleyebilirsiniz.

Şu an yalnız Hepsiburada E-Faturam ve Trendyol E-Faturam desteklenir: hesabınızı bağlarsınız, siparişleri panelden tek tek ya da toplu faturalar, durumu izler ve kesilen faturayı pazaryerine iletirsiniz. Başka bir e-fatura sağlayıcısı şu an yoktur; kendi programınızda kestiğiniz faturayı "dışarıda kestim" diye işaretleyebilirsiniz.

Siparişi panelde "dışarıda kestim" olarak işaretlersiniz. Kendi muhasebe programını kullananlar için tasarlanmış bu seçenek yalnız fatura numarası, tarihi ve notunuzu kaydeder; fatura dosyası aktarılmaz. ZerkSoft'ta e-fatura Hepsiburada ve Trendyol E-Faturam hesabınızla çalışır ve başka bir e-fatura sağlayıcısına şu an bağlanmaz.

Evet. Her firma için ayrı e-ticaret sitesi kurulur: iki tema, kategori ve ürün sayfaları, sepet ve ödeme, üye ve bayi girişi, blog, SEO araçları, kupon ve indirim, Google, Akakçe ve Cimri ürün beslemesi. Ödeme yöntemleri havale, kapıda ödeme ve mağazada ödemedir.

Evet. Bayi portalı firmanızın sitesinde /bayi adresinde çalışır: bayi, kendisine tanımlı fiyatla kataloğu görür, sepet oluşturur ve 'Bayi Hesabından' sipariş verir; ödemelerini, bakiyesini ve açık siparişlerini görür. Bayi fiyatı 1-4 arası tanımlanabilir; bayi başvurusu panelden onaylanır, bayiye özel fiyat ve indirim verilir.

Evet. Tedarikçiden alış kaydı stoğa girer; tedarikçi ödemeleri (çek/senet türü ve vade dahil), ekstre ve mutabakat aynı yerde tutulur ve ekstre yazdırılabilir. Excel ile tedarikçi içe aktarma desteklenir. Stoklu ürün satan ve tedarikçi borcunu takip etmek isteyen işletmeler için tasarlanmıştır.

Hayır, ZerkSoft yasal defter tutmaz. e-fatura, gider takibi, KDV raporu, tedarikçi alışı, tedarikçi ekstresi ve bayi bakiyesi gibi ön muhasebe özelliklerini sunar ve mali müşavirinize aylık muhasebe paketini (KDV özeti, satış ve gelen faturalar, giderler) dışa aktarır; resmî defter ve kayıtlar muhasebecinizde kalır.

Evet. Siparişler bölümündeki Hızlı Satış ekranında ürünü arar ya da barkod okutursunuz; adet, fiyat ve indirim girer, müşteriyi üye ya da bayi olarak seçer, satışı tek tuşla siparişe çevirirsiniz. Stok kendiliğinden güncellenir. Ek ücret ya da eklenti gerekmez; Hızlı Satış açık beta boyunca ücretsizdir ve mağaza satışını pazaryeri siparişleriyle aynı panelde tutar.

Pazaryeri satıcı panelinizden alacağınız API bilgilerini ZerkSoft'a girersiniz; panel sizi adım adım yönlendirir. Bağlantıdan sonra bağlantı testi kendiliğinden çalışır ve sonucunu ekranda gösterir. Trendyol API bilgilerini yalnız yönetici yetkili kullanıcı görür. Bilgiler kendi firmanızın veri sınırında kalır; takıldığınız yerde Türkçe destek alırsınız.

Her firma, her pazaryerinde bir mağaza bağlar. Aynı pazaryerinde ikinci bir mağazanız varsa onu ikinci bir firma olarak açar ve aynı panelden yönetirsiniz; firmalar tek hesapta toplanır, istediğinizde tümünü tek görünümde izlersiniz. Yeni firma açılışı yönetici onayıyla yapılır; firma sayısında sınır yoktur.

Her firma kendi veri sınırında kalır ve işlemler kayıt altındadır. Ödeme ve e-fatura bağlantı anahtarlarınız şifreli saklanır. Panel ve yönetim sayfaları arama motorlarına kapalıdır. Kullanıcıların rolleri (Sahip, Yönetici, Personel, İzleyici) ile neyi görebileceği ve yapabileceği sınırlanır. Gizli bilgilerinizi kimseyle paylaşmanız gerekmez.